Защита прав потребителя.

Если Вы купили автомобиль, это еще не значит, что не придется больше ходить пешком.

   К адвокату Пичугиной И.Н. обратился гр. Б., приобретший автомобиль марки Quattro Audi RS6 в ООО «Ауди центр Варшавка». На автомобиль был установлен гарантийный срок продолжительностью 2 года при условии соблюдения правил эксплуатации и проведения всех ТО, предусмотренных правилами эксплуатации. С момента покупки данного автомобиля гр. Б. не имел возможности использовать автомобиль в полной мере в силу частого устранения его различных недостатков.
   Ремонтные работы за первый гарантийный год составили периоды в общей сложности более 50 дней. По состоянию на день обращения к адвокату автомобиль снова находился на ремонте в сервисном центре официального дилера Audi.
   В претензии адвокатом было указано, что согласно перечню технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575), автотранспортные средства относятся к технически сложным товарам.
   В соответствии с п.1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":
   в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
   нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
   невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
   Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":
требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
   На основании данных норм в целях досудебного урегулирования спора адвокатом было предложено добровольно возвратить гр. Б уплаченную за автомобиль марки Quattro Audi RS6, сумму денежных средств в течение 10 дней с момента получения претензии.
   Спор удалось разрешить во внесудебном порядке, денежные средства были возвращены покупателю в полном объеме.